La Direzione Aziendale di ForMe Srl è consapevole dell’importanza di rispondere in modo puntuale ed efficace ai bisogni formativi espressi dal mondo dell’impresa e dai cittadini, al fine di garantire un’offerta formativa di elevata qualità e in costante aggiornamento.

Per questo motivo, l’azienda ha implementato e mantiene un Sistema di Gestione per la Qualità conforme ai requisiti della norma UNI EN ISO 9001:2015 e a tutte le disposizioni legislative e regolamentari applicabili, impegnandosi ad applicarlo in tutte le sedi operative in cui vengono progettati ed erogati i servizi di formazione.

La programmazione delle attività formative è orientata a soddisfare le esigenze di specifiche categorie professionali, favorendo l’acquisizione di competenze, capacità operative e crediti formativi utili allo sviluppo professionale. La complessità del settore di riferimento richiede un’attenta attività di pianificazione, gestione e controllo, svolta nel pieno rispetto dei requisiti normativi.

L’implementazione e il mantenimento del Sistema di Gestione per la Qualità consentono di monitorare e controllare i processi di progettazione ed erogazione della formazione, con l’obiettivo di rispondere alle esigenze dei clienti e di perseguire il miglioramento continuo dei servizi offerti.

I principi della norma UNI EN ISO 9001:2015 costituiscono il fondamento della Politica per la Qualità definita dalla Direzione, che ha come obiettivo primario l’aumento della soddisfazione dei clienti attraverso l’efficace applicazione del sistema adottato.

Impegni per la qualità

ForMe Srl si impegna a garantire la qualità dei propri servizi formativi mediante il monitoraggio e il miglioramento continuo dei seguenti aspetti:

• valorizzazione della rete di competenze dei professionisti che collaborano e presidiano i processi aziendali;
• impiego di docenti qualificati ed esperti, dotati sia di adeguate competenze tecnico-professionali sia di capacità comunicative, empatia e chiarezza espositiva;
• ottimizzazione dell’organizzazione delle attività formative, affinché i partecipanti possano:
  • seguire percorsi formativi chiaramente definiti negli obiettivi e nelle fasi di sviluppo, coerenti con le loro esigenze e accessibili rispetto al livello culturale di base;
  • frequentare i corsi con modalità e tempistiche adeguate, grazie a una logistica orientata all’utente e flessibile rispetto a eventuali contesti emergenziali o situazioni straordinarie;
  • disporre di aule, attrezzature didattiche e informatiche e supporti formativi adeguati;
  • acquisire una preparazione solida, sia sul piano teorico sia su quello pratico.

Tali impegni rappresentano un valore aggiunto e un elemento distintivo dell’offerta formativa di ForMe Srl.

Diffusione della Politica per la Qualità

La Direzione si impegna a garantire la diffusione e la comprensione della presente Politica per la Qualità a tutti i livelli dell’organizzazione, coinvolgendo collaboratori e professionisti anche attraverso momenti di confronto e raccolta di proposte di miglioramento.
La Politica è inoltre resa disponibile a tutti i portatori di interesse mediante la pubblicazione sul sito aziendale.